CENTRUM SERWISOWE BMZ NAJWAŻNIEJSZA JEST DLA NAS SATYSFAKCJA KLIENTA

Dzięki innowacyjnym produktom i wysokiej jakości usługom posprzedażowym firma BMZ słynie z umiejętności funkcjonowania na maksymalnie  zrównoważonym poziomie.

W centrum serwisowym BMZ wysoko wykwalifikowani technicy i specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu usługami są gotowi towarzyszyć klientom przez cały okres eksploatacji produktu.

REALIZACJA USŁUGI PRZEZ BMZ

Aby jeszcze szybciej i wygodniej zrealizować usługę związaną z systemem baterii BMZ do rowerów elektrycznych, która wynika ze złożenia reklamacji, zapoznaj się z następującymi punktami:

  1. Rejestracja usługi poprzez formularz zwrotny
  2. Opakowanie (w przypadku baterii należy postępować zgodnie z przepisami dotyczącymi opakowań w zależności od klasy materiałów niebezpiecznych 9). Wystarczy tylko kopia dowodu zakupu. Specjalne zasady dotyczą przesyłek z krajów nienależących do UE. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji wyszukiwania szczegółowych informacji.
  3. Odbiór przez partnera logistycznego BMZ
    Przesyłka może być odebrana dopiero po realizacji punktów 1 i 2.
  4. Diagnoza, analiza błędów, naprawa i inspekcja końcowa. W przypadku zwrotów pozagwarancyjnych otrzymasz od BMZ szczegółową wycenę kosztów do zatwierdzenia.
  5. Powrót

SYSTEM SERWISOWY BMZ

Nasze centrum serwisowe w Karlstein zajmuje się serwisowaniem systemu e-rowerów BMZ.

Za pomocą narzędzia serwisowego opracowanego przez BMZ GmbH możemy instalować aktualizacje oprogramowania oraz wykrywać błędy w systemie. W razie potrzeby w centrum serwisowym można wymienić uszkodzone silniki lub wyświetlacze.

Jeżeli jesteś dealerem i chcesz się zarejestrować, aby korzystać z narzędzia serwisowego, kliknij tutaj:

Rejestracja do narzędzia serwisowego

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Jeżeli interesujesz się naszym systemem BMZ Drives, to niezależnie, czy jesteś przedstawicielem branży, czy też dystrybutorem i chcesz dowiedzieć się więcej o współpracy z nami, zadzwoń lub napisz.

BMZ Poland Service Center: BMZPolandServiceCenter@bmz-group.com

Telefon: +48 (32) 78 42 487


Dealerzy Derby:
Telefon: +49 6188 – 9956 9832

E-mail: cs.ebike@bmz-group.com

e-Bike dealers general:
Telefon: +49 6188 – 9956 9833
E-mail: cs.ebike@bmz-group.com

BMZ Drive Systems:
Telefon: +49 6188 – 9956 680
E-mail: cs.brose@bmz-group.com

Skontaktuj się z nami

Kontakt

Zapytanie

Wyślij wiadomość

Newsletter

Rejestracja

Ta strona używa plików cookie, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Kontynuując korzystanie z naszej strony, zgadzasz się na korzystanie z plików cookie. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć w naszej polityce prywatności.

OK